Currículum

Edad: 31 años
Estado civil: Casado
Fecha de nac.: 05 de octubre de 1977
País de nac.: PERU
Nacionalidad: ITALIANA
Domicilio: 28002 - Madrid
Móvil: 627 87 45 01
Mail: crojasf@gmail.com

Soluciones y Aplicaciones Informáticas // Mayo 2007 - A la fecha (Madrid).
Empresa de servicios de soporte informático en general e integradores de sistemas informáticos.

Realizo labores de mantenimiento y soporte técnico informático (reparación de PC's, impresoras, control remoto, antivirus, correo, etc.); estudio, montaje y reparación de redes (servidores Windows 2k3, permisos de acceso, VLAN, WLAN, configuración de routers y switches); diseño de páginas Web (utilizando XHTML, CSS, XML, JavaScript, PHP y MySQL); soluciones de video-vigilancia; e integración de proyectos domóticos.

Emergia Costumer Care // Mayo 2005 - Enero 2008 (Madrid).
Empresa dedicada a ofrecer servicios de Call Center.

Mi paso por esta empresa se divide en dos etapas: primero, como Asesor Telefónico brindando soporte técnico de ADSL para Jazztel. Luego pasé a ser TeamLeader de Soporte técnico de ADSL en FrontOffice y BackOffice para Orange, teniendo alrededor de 15 y 20 asesores a mi cargo.

Paralelamente realicé una web de manuales específica para los asesores, comenzando por una simple Web en HTML, terminando en una intranet completa en PHP y MySQL, con validación de usuario, formularios para las reclamaciones de los clientes, zonas restringidas para los TeamLeaders donde extraer reportes y realizar el mantenimiento del contenido de procesos, etc.

Federación Peruana de Golf // Septiembre 2003 - Abril 2005 (Lima).
Federación Deportiva.

Realizaba varias funciones: Coordinador de los Torneos de Golf organizados por la Federación, Administrador del Sistema de Handicap, Administrador de la página Web (Webmaster) donde subía los resultados obtenidos en el torneo y Soporte técnico de informática de la oficina.

Red Privada Virtual Qnet // Septiembre 2000 - Septiembre 2003 (Lima).
Internet Service Provider (ISP) de accesos a Internet vía Dial-up.

Asesor Telefónico brindando soporte técnico de Dial-up, correo electrónico y otros temas informáticos relativos a la conexión Dial-up. Según necesidad, también realizaba instalaciones del servicio Dial-up y correo en el domicilio del cliente.

I.S.T. Alessandro Volta S.A. // Abril 1999 - Marzo 2000 (Lima).
Instituto Superior Tecnológico de Enfermería.

Administrador y soporte técnico del locutorio de Internet que tenía el instituto.

IES Clara del Rey // Septiembre 2005 - Marzo 2007 (Madrid).

Ciclo Formativo de Grado Superior: "Administración de Sistemas Informáticos".

Universidad Ricardo Palma // Diciembre 2002 (Lima).

Hasta el tercer año y medio de Ingeniería de Telecomunicaciones.

Colegio Privado "De La Inmaculada" // 1984 - 1994 (Lima).

Primaria y Secundaria completa.

Euroinnova - Formación a distancia // Octubre 2008 (Madrid).

Módulo: "Curso superior de PHP" (85 horas)

• Conceptos básicos (variables, arrays, funciones, etc.)
• Programación Orientada a Objetos (POO)
• Manejos de ficheros, imágenes, mail y pdf

New Horizons - Computer Learning Center // Diciembre 2003 (Lima).

Módulo: "Diseño gráfico y Web"

• Adobe Photoshop 7.0
• Adobe Illustrator 10
• Macromedia DreamWeaver MX
• Macromedia Flash MX
• Macromedia FireWorks MX
• HTML y JavaScript

Sistemas U.N.I. - Centro de cómputo // Julio 2003 (Lima).

Módulo: "HTML y diseño Web"

• Macromedia DreamWeaver MX
• Macromedia Flash MX
• HTML y XML
• JavaScript

IDIOMAS:

Español nativo y nivel intermedio de inglés.

INFORMÁTICA:

Avanzado: Windows 98, XP Profesional; Paquete MS Office (Office, Excel, Outlook), Internet, Control Remoto (VNC, TerminalServer, etc.).
Alto: Reparación de Harware de Pc's (detección de componente averiado).
Medio: Windows Vista y 2k3, en Linux (Ubuntu) y MAC OS X.
Básico: Reparación de impresoras.

DISEÑO WEB:

Avanzado: XHTML.
Alto: PHP, MySQL, XML, y CSS.
Medio: JavaScript.
Software: Adobe CS3 (Photoshop, Illustrator, DreamWeaver, Flash), Corel Draw, NVU, Gimp.